Как увеличить возвращаемость
пациентов с 23% до 65% —
без ручного обзвона
пациентов с 23% до 65% —
без ручного обзвона
Покажем на демо: автоматические коммуникации,
перехват негатива до интернета, воронка продаж
и мобильное приложение вашей клиники
перехват негатива до интернета, воронка продаж
и мобильное приложение вашей клиники
Запишитесь
на демо
на демо
Перезвоним в течение 2 часов в рабочее время
🖥Что покажем:
✓Автоматический возврат пациентов —рассылки через MAX, Telegram, SMS, Push без участия админов
✓ Перехват негатива — сбор обратной связи после визита, негатив решается внутри, позитив идёт на карты
✓ Воронка продаж — где теряете пациентов, какой маркетинг работает, сколько денег упускаете
✓ Мобильное приложение клиники — бесплатные PUSH, чат, личный кабинет, ваш бренд
✓Автоматический возврат пациентов —рассылки через MAX, Telegram, SMS, Push без участия админов
✓ Перехват негатива — сбор обратной связи после визита, негатив решается внутри, позитив идёт на карты
✓ Воронка продаж — где теряете пациентов, какой маркетинг работает, сколько денег упускаете
✓ Мобильное приложение клиники — бесплатные PUSH, чат, личный кабинет, ваш бренд
🎯 20 минут • Бесплатно • Разберём вашу ситуацию
+40% возвращаемость • В 3-5 раз больше отзывов • -60% неявок • 2 000+ клиник
Знакомая ситуация?
-
ПАЦИЕНТЫ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯМенее 30% следуют рекомендациям
врачей о профосмотрах
Возвращаемость 23-40% — это норма для рынка
А могло бы быть 60-65% -
АДМИНЫ ТОНУТ В РУТИНЕ3+ часа в день на напоминания,
подтверждения, обзвон вручную
Клиенты не получают ответов
в мессенджерах вовремя.
Админы выгорают и увольняются -
НЕГАТИВ УХОДИТ В ИНТЕРНЕТНедовольный не говорит в клинике —
идёт писать на карты
Узнаёте поздно
Довольные молчат — 9 из 10 не оставляют отзывы -
НЕ ПОНЯТНО, ГДЕ ТЕРЯЕМНет воронки продаж.
Конверсия неизвестна
Не понимаете, какой маркетинг
работает, а какой — сливает бюджет
Если узнали себя — покажем, как это решается
Возвращайте пациентов
автоматически
автоматически
Не администраторы обзванивают — система сама напоминает,
приглашает и ведёт пациента
к повторному визиту
приглашает и ведёт пациента
к повторному визиту
-
АВТОМАТИЧЕСКИЕ РАССЫЛКИMAX, Telegram, SMS, Push
в мобильное приложение
Система отправляет сама —
по вашим сценариям -
УМНЫЕ СЦЕНАРИИГруппы услуг, группы клиентов,
статусы в программе лояльности
Разные сообщения —
для разных ситуаций -
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯИмя пациента, врач,
специфика лечения
Не «Уважаемый клиент»,
а личное сообщение -
КАСКАДНЫЕ ОТПРАВКИНе дошло в MAX → отправит в Telegram → потом SMS
Сообщение дойдёт
Перехватывайте негатив до интернета
Автоматический опрос: «Рекомендуете ли клинику?»
SMS / мессенджер / Push
SMS / мессенджер / Push
В 3-5 раз больше положительных отзывов
Негатив решается до эскалации
Негатив решается до эскалации
ПОСЛЕ ВИЗИТА
Оценка 1-3 ⭐
Оценка 4-5 ⭐
Просим оставить отзыв
на Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДокторов
на Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДокторов
Перехватываем негатив
Решаем проблему внутри
Не даём уйти в публичное поле
Решаем проблему внутри
Не даём уйти в публичное поле
Контроль качества в цифрах
👔 ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ
👩⚕️ ДЛЯ ВРАЧА
• Видите оценки по врачам
• Видите оценки по услугам
• Выявляете проблемные зоны
Принимаете решения на основе
данных, а не ощущений
• Видите оценки по услугам
• Выявляете проблемные зоны
Принимаете решения на основе
данных, а не ощущений
• Врачи видят свою статистику
• Мотивация на качественную работу
• Понимают, что оценивают пациенты
Прозрачность для всей команды.
• Мотивация на качественную работу
• Понимают, что оценивают пациенты
Прозрачность для всей команды.
❌ БЕЗ ВОРОНКИ
Видите, где теряете пациентов — повышаете конверсию
✅ С ВОРОНКОЙ
Видите конверсию на каждом этапе
Находите узкие места,
где проседает воронка
где проседает воронка
Видите эффективность
каналов и ROI
каналов и ROI
Видите потерянные
заявки и выручку
заявки и выручку
Заявки теряются
Конверсия неизвестна
Не понимаете, какой
маркетинг окупается
маркетинг окупается
Деньги уходят —
непонятно куда
непонятно куда
Системная работа над выручкой —
улучшаете процессы на основе данных
улучшаете процессы на основе данных
Ваше брендированное приложение
— уже включено в тариф
— уже включено в тариф
WhatsApp заблокирован. Telegram под угрозой. Max не популярен
Решение: ваш собственный канал связи
с пациентами
Решение: ваш собственный канал связи
с пациентами
-
PUSH БЕСПЛАТНОНе платите за SMS
Push-уведомления —
бесплатно и без ограничений -
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТЗапись, история визитов,
документы, результаты анализов,
абонементы и бонусы -
ЧАТ С КЛИНИКОЙПациенты пишут вам прямо в приложении
Вы отвечаете из одного окна в системе -
ВАШ БРЕНДПриложение в App Store
и Google Play под названием вашей клиники
Снижение неявок на 60% • Экономия на SMS • Имидж современной клиники
Не 5 разных программ —
а одно окно для всех коммуникаций
а одно окно для всех коммуникаций
Все сообщения, звонки, история — в одном месте
Что это даёт:
✓ Администратор видит всю историю коммуникаций с пациентом
✓ Не нужно переключаться между программами
✓ Ничего не теряется — всё фиксируется автоматически
✓ Экономия: один сервис вместо пяти
✓ Администратор видит всю историю коммуникаций с пациентом
✓ Не нужно переключаться между программами
✓ Ничего не теряется — всё фиксируется автоматически
✓ Экономия: один сервис вместо пяти
MAX
TG
VK
SMS
Push
☎️
ЕДИНОЕ ОКНО КЛИЕНТИКС
Результаты клиник после внедрения
возвращаемость пациентов
(было 23-40%)
(было 23-40%)
снижение
ставок
ставок
больше
положительных
отзывов
положительных
отзывов
экономия времени
админов
в день
админов
в день
↑ 60-65%
↓ 60%
× 3-5
↓ 2-3 ч
Как проходит демонстрация
- УТОЧНЯЕМ СИТУАЦИЮПерезвоним, узнаем как сейчас работаете с коммуникациями01
- ПОКАЗЫВАЕМ РЕШЕНИЕДемонстрация в Телемост:
автоматические рассылки,
воронка, сбор отзывов02 - ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОСЫОбсудим вашу ситуацию:
подходит ли, сколько стоит,
как внедрить03
• Как автоматизировать коммуникации в вашей клинике
• Какие сценарии подходят для вашей специфики
• Сколько это стоит и как быстро запустить
После демо вы поймёте:
Нет ограничений максимального размера партнерского вознаграждения
Совместное развитие продукта
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Это часть единой системы. Коммуникации, воронка, мобильное приложение
— всё связано с медкартами, расписанием, финансами
Не нужно интегрировать отдельные сервисы — всё работает из коробки
— всё связано с медкартами, расписанием, финансами
Не нужно интегрировать отдельные сервисы — всё работает из коробки
Зависит от тарифа и количества визитов
Базовый тариф — от 9 916 ₽/мес за филиал
Мобильное приложение — включено в тариф
На демо рассчитаем точную стоимость
Базовый тариф — от 9 916 ₽/мес за филиал
Мобильное приложение — включено в тариф
На демо рассчитаем точную стоимость
Нет. Есть готовые сценарии: напоминания, возврат, день рождения,
сбор отзывов и другие
Можно настроить свои — под вашу специфику
На демо покажем, как это делается
сбор отзывов и другие
Можно настроить свои — под вашу специфику
На демо покажем, как это делается
Если рассылки отдельно, а МИС отдельно — данные не связаны
Вы не видите, как рассылки влияют на выручку
В единой системе видите: отправили → записались → пришли → заплатили
Вы не видите, как рассылки влияют на выручку
В единой системе видите: отправили → записались → пришли → заплатили
Да, без обязательств. Покажем систему, ответим на вопросы
Если не подойдёт — не будем надоедать
Если не подойдёт — не будем надоедать
Запишитесь на демо
Посмотрите, как увеличить возвращаемость
и перехватить негатив до интернета
На демо покажем:
✓ Автоматические рассылки и сценарии возврата
✓ Сбор отзывов и перехват негатива
✓ Воронку продаж — где теряете пациентов
✓ Мобильное приложение с бесплатными PUSH
✓ Автоматические рассылки и сценарии возврата
✓ Сбор отзывов и перехват негатива
✓ Воронку продаж — где теряете пациентов
✓ Мобильное приложение с бесплатными PUSH
20 минут — и вы поймёте, как автоматизировать коммуникации в вашей клинике
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на использование файлов "cookie". Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, измените настройки браузера
